При пропаже мобильного телефона

При пропаже мобильного телефона необходимо первым делом:

UMC

Позвонить в Центр обслуживания абонентов по номеру 8-800-508-22-22 с городского телефона или 222 с мобильного телефона UMC (круглосуточно бесплатно) или в ближайший салон-магазин или сервисный центр.

Киевстар

Прийти в сервисный центр с паспортом и документами от сим-карты.

Билайн

Позвонить в Центр поддержки клиентов по номеру 0611 (для мобильных бесплатно с номеров «Билайн», «Моби» или WellCOM) или по номеру 8-800-30-101-30 (бесплатно с городских телефонов Украины).

Life;)

Позвонить в сервисный центр по номеру 5433 (с мобильного) или по номеру 8-800-50-54-330 (бесплатно с городских телефонов Украины).

Чтобы заблокировать номер, нужно ответить оператору на вопросы:

UMC

Назвать тарифную модель, дату активации стартового пакета, даты и суммы последних пополнений счета, пять номеров, с которыми наиболее часто разговаривали, отправляли sms, внесены ли номера в «SIM-SIM-Семья», какие и когда вносились, была ли смена тарифной модели и когда, когда был последний звонок, сколько денег осталось на счете. Оператор блокирует номер, если вы правильно ответили хотя бы на пять вопросов.

Киевстар

Предъявить карточку, из которой была выломана сим-карта, или назвать три номера, на которые звонили в последний раз, точную сумму денег на счете, либо предъявить копию заявления из милиции о краже телефона.

Билайн

Назвать месяц и год активации стартового пакета, дату и сумму последнего пополнения счета, в случае подключенной услуги «Любимый номер» — назвать «любимый номер», в случае наличия вызовов по междугородной и международной линии назвать города/страны, куда совершались звонки. Сообщить наиболее часто набираемые номера, последний набранный номер. В случае наличия роуминговых сессий выяснить страну и период пребывания.

Life;)

Предоставить максимум информации о телефонном номере.

Стоимость услуги восстановления номера с выдачей сим-карты:

UMC

15 грн

Киевстар

31,67 грн для контрактных абонентов и 21,25 грн для предоплаченных

Билайн

15 грн

Life;)

30 грн

Сен 7, 2006